新日本エネルギー

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お知らせ

2024年11月27日

【重要なお知らせ】2024年11月見直しのサービス手数料に関する補足説明について

お客様各位
平素より新日本エネルギーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年9月30日にお知らせいたしました郵便料金改定に伴う当社サービス手数料の見直しにつきまして、次のとおり説明を補足させていただきます。
補足説明　サービス手数料（改定後）の適用開始時期について
【（変更なし）2024年12月の電気料金のご請求分より適用開始】
（ア）電気料金とご使用量のお知らせ
（イ）請求書発行手数料
（ウ）払込用紙発行手数料
【（変更あり）2024年12月1日より適用開始】
（エ）払込用紙再発行手数料
※2024年12月1日以降に発行された払込用紙が対象です。
　従いまして、過去のご利用に対する電気料金請求書の再発行につきましても、2024年12月1日以降に再発行されている
　場合には、改定後の手数料（305円/回+消費税）が適用されます。
以上、ご不明点等ございましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)
【重要なお知らせ】2024年11月見直しのサービス手数料に関する補足説明について.pdf

2024年11月1日

2024年12月度　電源調達調整費のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2024年12月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

 

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

 

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

 

 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年12月分）

2024年11月1日

2024年12月度　電力調達単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2024年12月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

 

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

 

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年12月分）

2024年10月23日

【重要】当社システムメンテナンスに伴うマイページ一時利用停止のお知らせ

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、下記の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。
お客様におかれましてはマイページへのアクセスができなくなりますので、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

＜メンテナンス日時＞
2024年10月28日(月) 20時～22時

 

＜影響範囲＞
マイページへのアクセス・マイページを通じた各種サービスのご利用

※メンテナンス終了次第、通常通りご利用可能となります。

 

以上、ご不明点等ございましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

 

 

新日本エネルギー
小売電気事業者　登録番号A0463
株式会社NEXT　ONE
お問い合わせ：03-6774-2722
10：00 から 18：00 まで（平日のみ）
ホームページ：https://nj-e.jp/

2024年10月11日

≪復旧済み≫2024年10月11日 ネットワーク通信障害発生のお知らせ

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

以下のお知らせのネットワーク通信障害については、10月11日 12:15現在、障害が解消し復旧いたしました。
この度は、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことについて、改めてお詫び申し上げます。

 

表題の件につきまして、現在ネットワーク通信障害が発生している関係で、お電話が繋がらない状態が続いております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておりますが、お時間を置いてから改めてご連絡をいただくか、お急ぎのご用件の方はホームページの専用フォーマットからお問合せいただきますようお願い申し上げます。

 

新日本エネルギー
小売電気事業者　登録番号A0463
株式会社NEXT　ONE
お問い合わせ：03-6774-2722
10：00 から 18：00 まで（平日のみ）
ホームページ：https://nj-e.jp/

2024年10月1日

2024年11月度　電力調達単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2024年11月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

 

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

 

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年11月分）

2024年10月1日

2024年11月度　電源調達調整費のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2024年11月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

 

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

 

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

 

 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年11月分）

2024年9月30日

【重要なお知らせ】（2024年11月度）郵便料金改定に伴う手数料の見直し、解約手数料の内容変更及び再生可能エネルギー発電促進賦課金の適用月の記載内容修正について

お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2024年11月より、当社サービスにおきまして一部見直しをさせていただくこととなりました。
今回の見直しに伴い、電気需給約款、重要事項説明書について、2024年11月1日付にて変更を行いますので、その変更内容を下記の通りお知らせ申し上げます。
当該変更の詳細につきましては、こちらをご確認ください。
なお、本ページの内容には2024年11月27日に公表しました「【重要なお知らせ】2024年11月見直しのサービス手数料に関する補足説明について」の内容を反映済みです。
■変更後の電気需給約款、重要事項説明書の適用時期
2024年11月1日（2024年12月度電気料金（11月検針日から12月の検針日前日までの使用量）より適用）
■変更内容の概要
1.郵便料金改定に伴う当社サービス手数料の見直しについて
2024年10月1日に実施されます郵便料金の改定に伴い、当社サービスにおける一部手数料の見直しをさせていただくこととなりました。
＜対象プラン・エリア＞
全プラン・沖縄エリアを除く全エリア
＜手数料改定日＞
（ア）（イ）（ウ）：2024年11月1日より（2024年12月度電気料金（11月検針日から12月の検針日前日までの使用量）より適用）
（エ）：2024年12月1日より適用
＜改定内容＞

（ア）電気料金とご使用量のお知らせ

（現行）200円/月+消費税 → （改定後）230円/月+消費税

（イ）請求書発行手数料

（現行）200円/月+消費税 → （改定後）230円/月+消費税

（ウ）払込用紙発行手数料

（現行）300円/月+消費税 → （改定後）330円/月+消費税

（エ）払込用紙再発行手数料

（現行）278円/回+消費税 → （改定後）305円/回+消費税

2.解約手数料の変更について
サービス内容の一部変更に伴い、2024年11月1日（2024年12月度電気料金（11月検針日から12月の検針日前日までの使用量）より適用）より電気需給約款（別表　料金表）と重要事項説明書を変更いたします。
＜対象プラン・エリア＞
低圧の全プラン・沖縄エリアを除く全エリア
＜改定内容＞

（ア）表記の変更

（現行）解約手数料 → （改定後）解約金

（イ）定義の変更

（現行）お客さまが更新月（供給開始月（電気需給契約が更新された場合は更新された月）から起算して36ヶ月目とその翌月を指すものとします。）を除き、契約期間において電気需給契約の解約を希望する場合は、次に定める解約手数料を要します。

解約手数料＋消費税

（改定後）更新月（供給開始月（電気需給契約が更新された場合は更新された月）から起算して36ヶ月目とその翌月を指すものとします。）を除き、契約期間において電気需給契約が終了する場合は、次に定める解約金を要します。

解約金

（ウ）電気需給契約の変更または解約が次による場合、解約金を返金または免除いたします。

（改定後）電気需給契約の解約がお客さまの希望によらない場合（但し、2024年10月31日以前に当社に対して電気需給契約の申込みをしたお客さまに限ります）

3.再生可能エネルギー発電促進賦課金の適用月の記載内容の修正
再生可能エネルギー発電促進賦課金の適用月につきまして一部誤りがございましたので修正いたします。
＜対象プラン・エリア＞
全プラン・沖縄エリアを除く全エリア
＜変更について＞
電気需給約款（別表　料金表）別表1　再生可能エネルギー発電促進賦課金（2）再生可能エネルギー発電促進賦課金単価の適用（4）再生可能エネルギー発電促進賦課金についての特別措置、における適用月において変更。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)
【重要なお知らせ】（2024年11月度）郵便料金改定に伴う手数料の見直し、解約手数料の内容変更及び再生可能エネルギー発電促進賦課金の適用月の記載内容修正について.pdf

2024年9月2日

2024年10月度　電力調達単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2024年10月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

 

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

 

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年10月分）

2024年9月2日

2024年10月度　電源調達調整費のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

お客様各位

 

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

 

2024年10月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

 

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

 

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

 

 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年10月分）