お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2024年4月の電気料金におきまして、一部地域のお客様への誤請求が発生したことを確認いたしました。 当該事象判明後、調査を行い4月26日（金）以降のご請求においては正しい電気料金で請求が行われていることを確認しております。お客様にはご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

詳細につきましては以下のとおりお知らせいたします。

（1）概要
対象地域：北海道エリア、東北エリア、北陸エリア、四国エリア
請求年月：2024年4月
誤請求額：市場調整費において、北海道エリアでは1kWhあたり2.41円、東北エリアでは1kWhあたり1.15円、北陸エリアでは1kWhあたり1.33円、四国エリアでは1kWhあたり1.50円（いずれも税込み価格）
正請求額：市場調整費において、各エリア1kWhあたり0円

（2）返金処理について
該当のお客様には、マイページでの通知および電話、SMS、メールのいずれかを通じてご連絡させていただき、2024年5月の電気料金から該当金額分を減額する対応を実施させていただきます。何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

（3）今後の対策
今後、このような誤請求が発生しないよう、請求システムの見直しと改善を行い、厳格なチェック体制を設けます。お客様には安心してサービスをご利用いただけるよう社内体制の強化を行い、質の高いサービスの提供に努めて参ります。

（4）お問い合わせについて
この件に関するご質問やご不明点等がございましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡ください。
カスタマーセンター： 03-6774-2722 （平日 10:00～18:00）

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

表題の件につきまして、現在全国的なネットワーク通信障害が発生している関係で、大変お電話が繋がりづらい状態が続いております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておりますが、お時間を置いてから改めてご連絡をいただくか、お急ぎのご用件の方はホームページの専用フォーマットからお問合せいただきますようお願い申し上げます。

新日本エネルギー
小売電気事業者　登録番号A0463
株式会社NEXT　ONE
お問い合わせ：03-6774-2722
10：00 から 18：00 まで（平日のみ）
ホームページ：https://nj-e.jp/

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年6月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年6月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年6月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年6月分）

お客様　各位

平素より新日本エネルギーをご利用いただきありがとうございます。

弊社では、誠に勝手ながら下記の期日をゴールデンウィーク期間の休業日とさせて頂きます。

2024年4月27日(土)～2024年4月29日(月)
2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)

休業期間中、皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜＜停電時等の緊急問合せ先＞＞

【北海道電力管内】
各営業所で対応
https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/branch/search/index.html
■停電情報
https://teiden-info.hepco.co.jp/

【東北電力管内】
0120-175-366
■停電情報
https://nw.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/

【東京電力管内】
0120-995-007
■停電情報
https://teideninfo.tepco.co.jp/

【中部電力管内】
0120-985-232（停電用）
停電以外は各営業所で対応
https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/officelist/eigyosho/
■停電情報
https://teiden.chuden.jp/p/index.html

【北陸電力管内】
0120-837-119
■停電情報
https://www.rikuden.co.jp/nw/teiden/otj010.html

【関西電力管内】
0800-777-3081
■停電情報
https://www.kansai-td.co.jp/teiden-info/index.php

【中国電力管内】
各営業所で対応
https://www.energia.co.jp/nw/company/office/freedial/
■停電情報
https://www.teideninfo.energia.co.jp/

【四国電力管内】
各営業所で対応
https://www.yonden.co.jp/nw/contact/call-center/index.html
■停電情報
https://www.yonden.co.jp/nw/teiden-info/index.html

【九州電力管内】
各営業所で対応
https://www.kyuden.co.jp/td_functions_office_index
■停電情報
https://www.kyuden.co.jp/td_info_teiden/fukuoka.html

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年5月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年5月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年5月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年5月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2020年に電力広域的運営推進機関によって創設された容量市場における容量拠出金の小売電気事業者負担開始に伴い、当社の設定する約款につきまして、改定がございますのでご連絡差し上げます。

＜対象プラン・エリア＞
全プラン・沖縄エリアを除く全エリア

＜変更内容・目的＞
【目的】
容量拠出金を適切に電気料金へ反映させるため

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【補足情報】
◎容量市場とは？
将来にわたる日本全体の供給力（発電することができる能力）を予め確保する市場で、以下の実現をめざしております。

1.　発電所の建設が適切なタイミングでおこなわれることで、日本における将来の供給力（kW）をあらかじめ確実に確保すること
2.　供給力（kW）の確保によって電力（kWh）取引価格の安定化を実現し、電気事業者の安定した事業運営や電気料金の安定化などの消費者メリットをもたらすこと

◎容量拠出金とは？
国全体で必要な供給力を広域機関がオークションによって一括して確保し、その対価は小売電気事業者と一般送配電事業者・配電事業者が費用負担することとなります。この費用を容量拠出金と言います。

※容量拠出金については下記をご確認ください。
・電力広域的運営推進機関より
容量拠出金を知ろう！
https://www.occto.or.jp/capacity-market/kyoshutsukin_know
容量市場とは
https://www.occto.or.jp/capacity-market/shikumi/capacity-market

【変更内容】
（1）電源コストの算定式の見直し
電源コストの算定式を以下の通り変更いたします。

現状 ：
電源コスト（税込）算定式：
電源コスト＝調達固定電源単価÷（1－損失率）×（1＋消費税率）

変更後 ：
電源コスト（税込）算定式：
電源コスト＝調達固定電源単価÷（1－損失率）×（1＋消費税率）＋容量拠出金相当額

（2）容量拠出金相当額
2024年分は以下の単価として設定いたします。
翌年度分単価の通知については、毎年前年度3月の第1営業日までにHPにてご案内いたします。

（3）適用開始時期
本約款改定につきましては2024年5月請求分（4月検針日から5月の検針日前日までの使用量）の電気料金より適用となります。

ご不明点等ございましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
カスタマーセンター： 03-6774-2722 （平日 10:00～18:00）

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

（別紙）
下記に今回の変更による電源調達調整費単価と電力調達費単価の23年度、24年度の比較を記載いいたします。当社の調達しているベースロード、相対契約の平均電源単価（以下、調達固定電源単価）が23年度の調達単価より24年度の調達単価の方が低いことから、容量拠出金相当額の2.50円を含めた電源調達調整費単価と電力調達費単価それぞれ、23年度と比較して実質値下げとなる見込みです。

■電源コスト算定式の見直しによる電源調達調整費単価比較

※上記は電気・ガス価格激変緩和対策事業による値引きを含まない価格での比較となります。

■電源コスト算定式の見直しによる電力調達費単価比較

※上記は電気・ガス価格激変緩和対策事業による値引きを含まない価格での比較となります。

電気需給約款（別表　料金表）変更内容_容量拠出金相当額

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年4月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年4月分）