お客様　各位

平素より新日本エネルギーをご利用いただきありがとうございます。

弊社では、誠に勝手ながら下記の期日をゴールデンウィーク期間の休業日とさせて頂きます。

2024年4月27日(土)～2024年4月29日(月)
2024年5月3日(金)～2024年5月6日(月)

休業期間中、皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

＜＜停電時等の緊急問合せ先＞＞

【北海道電力管内】
各営業所で対応
https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/branch/search/index.html
■停電情報
https://teiden-info.hepco.co.jp/

【東北電力管内】
0120-175-366
■停電情報
https://nw.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/

【東京電力管内】
0120-995-007
■停電情報
https://teideninfo.tepco.co.jp/

【中部電力管内】
0120-985-232（停電用）
停電以外は各営業所で対応
https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/officelist/eigyosho/
■停電情報
https://teiden.chuden.jp/p/index.html

【北陸電力管内】
0120-837-119
■停電情報
https://www.rikuden.co.jp/nw/teiden/otj010.html

【関西電力管内】
0800-777-3081
■停電情報
https://www.kansai-td.co.jp/teiden-info/index.php

【中国電力管内】
各営業所で対応
https://www.energia.co.jp/nw/company/office/freedial/
■停電情報
https://www.teideninfo.energia.co.jp/

【四国電力管内】
各営業所で対応
https://www.yonden.co.jp/nw/contact/call-center/index.html
■停電情報
https://www.yonden.co.jp/nw/teiden-info/index.html

【九州電力管内】
各営業所で対応
https://www.kyuden.co.jp/td_functions_office_index
■停電情報
https://www.kyuden.co.jp/td_info_teiden/fukuoka.html

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年5月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年5月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年5月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年5月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2020年に電力広域的運営推進機関によって創設された容量市場における容量拠出金の小売電気事業者負担開始に伴い、当社の設定する約款につきまして、改定がございますのでご連絡差し上げます。

＜対象プラン・エリア＞
全プラン・沖縄エリアを除く全エリア

＜変更内容・目的＞
【目的】
容量拠出金を適切に電気料金へ反映させるため

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【補足情報】
◎容量市場とは？
将来にわたる日本全体の供給力（発電することができる能力）を予め確保する市場で、以下の実現をめざしております。

1.　発電所の建設が適切なタイミングでおこなわれることで、日本における将来の供給力（kW）をあらかじめ確実に確保すること
2.　供給力（kW）の確保によって電力（kWh）取引価格の安定化を実現し、電気事業者の安定した事業運営や電気料金の安定化などの消費者メリットをもたらすこと

◎容量拠出金とは？
国全体で必要な供給力を広域機関がオークションによって一括して確保し、その対価は小売電気事業者と一般送配電事業者・配電事業者が費用負担することとなります。この費用を容量拠出金と言います。

※容量拠出金については下記をご確認ください。
・電力広域的運営推進機関より
容量拠出金を知ろう！
https://www.occto.or.jp/capacity-market/kyoshutsukin_know
容量市場とは
https://www.occto.or.jp/capacity-market/shikumi/capacity-market

【変更内容】
（1）電源コストの算定式の見直し
電源コストの算定式を以下の通り変更いたします。

現状 ：
電源コスト（税込）算定式：
電源コスト＝調達固定電源単価÷（1－損失率）×（1＋消費税率）

変更後 ：
電源コスト（税込）算定式：
電源コスト＝調達固定電源単価÷（1－損失率）×（1＋消費税率）＋容量拠出金相当額

（2）容量拠出金相当額
2024年分は以下の単価として設定いたします。
翌年度分単価の通知については、毎年前年度3月の第1営業日までにHPにてご案内いたします。

（3）適用開始時期
本約款改定につきましては2024年5月請求分（4月検針日から5月の検針日前日までの使用量）の電気料金より適用となります。

ご不明点等ございましたら、下記カスタマーセンターまでご連絡くださいませ。
カスタマーセンター： 03-6774-2722 （平日 10:00～18:00）

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

（別紙）
下記に今回の変更による電源調達調整費単価と電力調達費単価の23年度、24年度の比較を記載いいたします。当社の調達しているベースロード、相対契約の平均電源単価（以下、調達固定電源単価）が23年度の調達単価より24年度の調達単価の方が低いことから、容量拠出金相当額の2.50円を含めた電源調達調整費単価と電力調達費単価それぞれ、23年度と比較して実質値下げとなる見込みです。

■電源コスト算定式の見直しによる電源調達調整費単価比較

※上記は電気・ガス価格激変緩和対策事業による値引きを含まない価格での比較となります。

■電源コスト算定式の見直しによる電力調達費単価比較

※上記は電気・ガス価格激変緩和対策事業による値引きを含まない価格での比較となります。

電気需給約款（別表　料金表）変更内容_容量拠出金相当額

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年4月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年4月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年4月分）

お客様　各位
　

『オプションサービス新規申込み開始(最大2ヶ月間無料特典あり)』について
　
　
平素より新日本エネルギーをご利用いただきありがとうございます。
この度、日頃の感謝の気持ちをこめて以下の通り「オプションサービス新規申込みで最大2ヶ月間無料キャンペーン」を開催いたします。
　

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【「オプションサービス新規申込みで最大2ヶ月間無料キャンペーン」内容】
　
■実施期間：2024年2月29日（木）～
　

■対象：
①現在「新日本エネルギー」をご利用いただいているお客様
　
②オプションサービスを新規で申し込みいただけるお客様
(既にオプションをお申込み頂いておりますお客様は対象外となります)

③「新日本エネルギー」のオプションサービスページのサービス内容を確認され、利用規約内容に同意いただいているお客様
※利用規約ページURL：https://nj-e.jp/wp/wp-content/themes/nj-e/images/life_support_terms.pdf
　

■内容：
新日本エネルギーエネルギーでは電気をご利用いただいておりますお客様の、
日常生活を応援させて頂くため、この度、オプションサービスとして、
「安心」、そして「便利」な「生活サポートセット」をご案内開始する運びとなりました。
　
【生活サポートセット(2種類のサービスがセット)】
　
『その①』
安心をお届けできる“近隣トラブルサポート by Pサポ”
　
『その②』
生活のあらゆるシーンでご利用いただける“優待サービス”
　

■ご利用料金：
1ヶ月当たり税込み1,155円です。
　
電気料金と併せて上記金額をご請求をさせていただきます
　

■特典：
オプションサービス新規申込みで最大2ヶ月間無料
　
　
特設ページはこちら
サービスの詳細をご覧いただけます。
　
　
今後も、ご契約いただいております皆様に喜んでいただけるようなキャンペーンを検討してまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
　
またご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
　
詳しくは、弊社オペレーターがご案内いたします。
　
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)
　
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※本キャンペーンは事前の予告なく終了・キャンペーン内容を変更する場合がございます。

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年3月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年3月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年3月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。


また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。


ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。


【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年3月分）

お客様　各位

平素より新日本エネルギーをご利用いただきありがとうございます。

この度、新日本エネルギーでは、お客様からのお問い合わせに対する利便性向上等を目的に、
2024年1月30日から、サポートチャットボットシステムを導入しました。

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【チャットボットシステムの概要】

■サポートチャットボットシステムとは
チャット（会話）形式で、ロボットが質問に回答するシステムです。
会話の内容は、あらかじめシステムに登録されているため、各種質問にすぐにお答えします。

■ご利用場面
・新日本エネルギーの業務時間外に問い合わせをしたい時（24時間365日対応可能）
・電話よりも気軽に問い合わせをしたい時
・知りたいことをホームページでどのように探せばいいか分からない時　　等

■ご利用方法
各ページの右下に「ご質問をお受けします」のアイコンをクリックしてください。
表示された項目内に知りたいものがあれば、選択してください。
知りたい項目がない場合は、画面下の「質問を入力してください」に知りたい内容を入力し、
「送信(紙飛行機)マーク」をクリックしてください。
複数の質問が表示された場合、知りたい内容に近いものを選択してください。
選択をすると、質問の回答が表示されます。

今後も新日本エネルギーは、お客様のサービス向上に努めて参ります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

※ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。 詳しくは、弊社オペレーターがご案内いたします。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)
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