平素より新日本エネルギーをご利用いただきありがとうございます。
この度春のお引越しシーズンに向けて以前大好評だったお引越しキャンペーンを
リニューアルして開催決定することになりました！

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【お引越しキャンペーン内容】
対象：お引越しをご検討中で、お引越し先でも継続して新日本エネルギーをご利用いただける方
　　　※お引越し先のご住所が確定されている方のみ
条件：お引越しご連絡時、オペレーターにキャンペーンコードをお申し付けください。
　　　キャンペーンコード【H2022】
内容：現金3,000円をご指定の口座にお振込みいたします。
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お引越しから2ヶ月以内であれば承れますので、
ご実家へお戻りになる、どなたかと一緒にお住まいになるなど、
すでにお引越し先で他社様をご利用中の場合でも、ぜひご検討ください。

今後も、お客様に喜んでいただけるようなキャンペーンを検討してまいります。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

新日本エネルギーカスタマーセンター
03-6774-2722（平日10時～17時）

新型コロナウイルス感染症の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さまへ

当社は、新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、
電気料金のお支払いにお困りのお客さまから事前のお申し出があった場合のみ、
電気供給停止までのお支払い期日を延長する特別措置などの対応を行っております。
お支払いにお困りのお客さまはご相談ください。

＜特別措置の適用対象となるお客さま＞
新型コロナウイルス感染症の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さま。

＜特別措置の申込方法＞
ご希望されるお客さまは、以下のお問い合わせ先までご連絡願います。

新日本エネルギーカスタマーセンター
03-6774-2722（平日10時～17時）

2022年4月燃料費調整額算定方法（低圧）一部改定のお知らせ

いつも「新日本エネルギー」をご利用いただき、ありがとうございます。
さて、当社ではこの度、低圧におきます燃料費調整額の内容を見直し、
2022年4月（2022年3月の検針日から同年4月の検針日の前日までの期間の電気ご利用分）より、以下の通り改定することとしましたので、あらかじめお知らせします。

1. 対象プラン
各種低圧プラン

2. 変更内容
適切な資源価格を反映し、安定的に電力を供給し続けることを目的とし、
燃料費調整額の算定に用いる算出式を変更致します。

2022年3月ご請求分まで
・１キロリットル当たりの平均燃料価格が基準燃料価格を下回る場合
燃料費調整単価＝（基準燃料価格－平均燃料価格）×基準単価/1,000
・１キロリットル当たりの平均燃料価格が基準燃料価格を上回る場合
燃料費調整単価＝（平均燃料価格－基準燃料価格）×基準単価/1,000

2022年4月ご請求分より
・１キロリットル当たりの平均燃料価格が基準燃料価格を下回る場合
燃料費調整単価＝（基準燃料価格－平均燃料価格）×基準単価/1,000＋δ
・１キロリットル当たりの平均燃料価格が基準燃料価格を上回る場合
燃料費調整単価＝（平均燃料価格－基準燃料価格）×基準単価/1,000＋δ
δ＝1.6500

例）月に150kWhの電気をご使用される場合の燃料費調整額の差（東京電力管轄）
2022年3月分　現在 ：274円　変更後 ：522円　差額 ：248円
差額については同使用量の場合、他の地域も同様の額となります。

3.改定後の適用料金
2022年4月分のご請求から適用となります。
※4月分の検針期間中に契約を終了した場合も、改定後の料金が適用されます。
※別表料金表、重要事項説明書につきまして改定後の内容を反映させております。

4.毎月の燃料費調整額単価のお知らせ方法
燃料費調整額単価は、マイページの電気料金計算書にてご確認いただけます。

5. 改定後の料金表、重要事項説明書の掲載先
「電気需給約款」 https://nj-e.jp/yakkan/

ご不明点等ございましたら、下記お電話番号までご連絡くださいませ。
カスタマーセンター： 03-6774-2722 (平日10:00～17:00)

お客様　各位


いつも新日本エネルギーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
12月よりお問合せの多い「電気料金高騰」についてご案内申し上げます。


■電気料金高騰の原因
① 寒波襲来による電力消費量の増加
　→ 外が寒く例年より暖房器具にかかる電力消費量が多くなる傾向にございます。
② 燃料調整費の値上がり
　→　液化天然ガス（LNG）の輸入価格が高騰しており、火力発電をしている日本全体がその影響を受けています。


■節約ポイント
①暖房器具の消費電力を抑えるために
暖房器具は、室内温度を設定温度まで上げるときに最も電力を消費します。できるだけ室内の温度を下げず、設定温度が低くても快適に過ごせる工夫をご紹介します。
・数時間の外出のときは暖房器具をつけたままにする。
・窓に防寒シートを貼る。
・扇風機を上向きにして、天井付近にたまった温かい空気を循環させる。
②まずは消費電力量をこまめに把握するところから
・マイページ上にて「使用電力アラーム」を設定し、電力消費量を意識しながらお過ごしいただく。


また、当社は300kwh以上のご利用で電気代がお得になる価格設定をしております。


寒さもますます厳しくなってまいりますが、お身体にはお気をつけてお過ごしください。

平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
当社では、誠に勝手ながら下記の期日を年末年始休業日とさせて頂きます。


【休業期間】2021年12月29日(水)～2022年1月3日(月)
※2022年1月4日（火）から通常通りの営業となります。


休業期間中、皆様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お客様各位

新日本エネルギーのマイページをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、当社のシステム変更に伴い、下記期間クレジットカードの新規ご登録及び更新が一時停止となります。
(関連記事 併せてご確認ください：【重要】マイページアドレス変更の日程変更のお知らせ)

期間：2021年10月25日　～　10月31日

2021年11月1日以降は、マイページ上でクレジットカードのご登録が可能となりますのでご利用いただけます。

なお、その他の機能につきましては、平常通りご利用いただけます。

お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
ご不明点等ございましたら、下記お電話番号までご連絡くださいませ。
カスタマーセンター：03-6774-2722（平日10:00～17:00）

お客様各位

いつも新日本エネルギーのマイページをご利用いただき、ありがとうございます。
この度、当社のシステム変更に伴う、マイページのログインアドレス（URL）変更につきまして、
日程が変更となりましたので、ご案内致します。

先日お知らせしておりました新マイページURLにつきまして、25日正午より変更とご案内しておりましたが、
(10月11日【重要】システム変更に伴うマイページURL変更のお知らせ)
31日20時より変更となります。お客様にはご不便をおかけして大変申し訳ございません。
31日20時以降より、新マイページURLよりログインしていただきますようお願い致します。
ID・パスワードに関しましては、現在設定中のものをご使用いただけます。

現在、お気に入りやブックマークなどにご登録されているお客様はお手数ですが、設定のご変更をお願い致します。
※31日20時以前でもログインは可能ですが、最新の情報になっていない可能性がありますので、ご了承くださいませ。

■旧マイページURL（2021年10月31日20時まで）
https://portal.nj-e.jp

■新マイページURL（2021年10月31日20時より）
https://nextone.enesap.com/Account/Login

新日本エネルギーHP上のマイページにつきましては、自動的に新マイページへ切り替わります。
お手数おかけしますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記お電話番号までご連絡くださいませ。
カスタマーセンター：03-6774-2722（平日10:00～17:00）

お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

この度、当社のシステム変更に伴い、マイページのログインアドレス（URL）が変更になります。
2021年10月25日からは新マイページURLよりログインしていただきますようお願い致します。
ID・パスワードに関しましては、現在設定中のものをそのままご使用いただけます。
普段ご利用されているパソコンやスマートフォン端末にお気に入り登録をされている場合には、
大変お手数ではございますが、設定のご変更をお願い致します。

■旧マイページURL（2021年10月25日 11:30 まで）
https://portal.nj-e.jp

■新マイページURL（2021年10月25日 12:00 以降）
https://nextone.enesap.com/Account/Login

【 ご注意事項 】
※システム変更前に新マイページへのログインはできませんのでご注意ください。
※システム変更後、旧マイページはご使用いただくことができなくなりますので、当社TOPページ（https://nj-e.jp/）よりマイページへログインをお願い致します。
※ID・パスワードを保存・自動入力設定されている場合には、再度設定を行う必要がございます。あらかじめお客様ご自身のID・パスワードをご確認いただきますようお願い致します。
※お気に入りや自動入力など、お手持ちの端末設定手順につきましては、当社にてお答えが出来かねますのであらかじめご了承ください。
※システム変更中にアクセスされていた場合に、操作の途中でエラーが表示される場合がございます。その際には、お時間を空けて再度ログインいただきますようお願い致します。

当社TOPページのマイページにつきましては、10月25日 12:00 以降、自動的に新マイページへ切り替わります。
お手数おかけしますが、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご不明点等ございましたら、下記お電話番号までご連絡くださいませ。
カスタマーセンター：03-6774-2722（平日10:00～17:00）

お客様 各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、ありがとうございます。
誠に勝手ながら、5月10日(月)より当社カスタマーセンターの営業時間を変更させていただきます。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、ご理解とご容赦の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
変更後の営業時間は下記の通りです。


【変更前】 9:00 ～ 19:00 (土日祝 受付)
【変更後】10:00 ～ 17:00 (平日のみ)


※土日祝日のお電話での受付が出来かねますので、当社ホームページのお問い合わせフォームも併せてご利用ください。
※営業時間の変更により、お問い合わせの集中が予想されます。お電話が繋がりにくい場合には、お時間を改めておかけ直しください。また、お問い合わせの回答にお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※お客様へ作業完了のお知らせ※
4/26(月) 14:30 に下記作業は完了いたしました。
現在はカスタマーセンターの電話対応業務が復旧しております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
引き続き、新日本エネルギーをご愛顧の程、何卒よろしくお願いいたします。


お客様 各位


いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。


4/26(月) 13:00～16:00の間、当社システムメンテナンスに伴う作業のため、
上記のお時間帯で、カスタマーセンター電話受付を一時停止とさせていただきます。


お電話でのお問い合わせをご希望の際は、上記のお時間を避けていただきますよう、
何卒よろしくお願いいたします。


復旧次第、順次のご対応となりますので、お客様にはご不便をおかけし、
誠に恐縮ではございますが、ご理解とご容赦のほど、何卒よろしくお願いいたします。


【対象日時】
・4月26日(月)　13:00～16:00
※作業状況により前後する場合がございます。


【対象サービス】
・カスタマーセンター 電話対応
※マイページや新規お申込みはご利用いただけます。