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お知らせ
2026年9月1日
2026年10月度 電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン、ネクストゼロプラン以外をご契約の方対象）
2026年9月1日
2026年10月度 電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプラン、ネクストゼロプランをご契約の方限定）
お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月度の電源調達調整費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。
また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」、「ネクストゼロプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。
ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日10:00～18:00)
2026年8月6日
令和8年熊本地震に対する義援金支援について
2026年8月6日
報道関係各位
株式会社NEXT ONE
令和8年熊本地震に対する義援金支援について
2026年7月28日に発生した令和8年熊本地震により、被害に遭われた皆さまへ心よりお見舞いを申し上げます。
当社は、このたびの地震により被災された方々の生活再建や現地の復旧活動にお役立ていただくため、熊本県へ100万円の義援金を拠出いたしました。
【寄付の概要】
・寄付金額：100万円
・寄付先：熊本県
・利用目的：令和8年熊本地震で被災された方々への生活再建支援
本義援金は、熊本県を通じて、人的被害や住宅被害等を受けた被災者の皆さまへの支援に活用される見込みです。
被災された皆さまが一日も早く平穏な生活を取り戻されることと、被災地域の早期復旧・復興を心よりお祈り申し上げます。
以上
2026年8月3日
2026年9月度 電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン、ネクストゼロプラン以外をご契約の方対象）
お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月度の電力調達費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。
また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」、「ネクストゼロプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。
ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日10:00～18:00)
2026年8月3日
2026年9月度 電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプラン、ネクストゼロプランをご契約の方限定）
お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年9月度の電源調達調整費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。
また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」、「ネクストゼロプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。
ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日10:00～18:00)
2026年7月31日
令和8年熊本地震により被災されたお客さまへの特別措置について
2026年7月31日
株式会社NEXT ONE
新日本エネルギー
このたびの令和8年熊本地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。
新日本エネルギーでは、被災されたお客さまのご負担を軽減するため、電気料金に関する特別措置を実施いたします。
1．電気料金に関する特別措置
対象となるお客さま
令和8年熊本地震により災害救助法が適用された地域内で、新日本エネルギーの電気をご利用のお客さまを対象とします。
※災害救助法の適用地域が追加または変更された場合は、対象地域についても追加または変更を検討します。
（1）電気料金の支払期日の延長
2026年6月分(請求月が7月)、7月分(請求月が8月)および8月分(請求月が9月)の電気料金について、支払期日をそれぞれ1か月間延長します。
※今後の被害状況および復旧状況等を踏まえ、対象料金月の追加を検討する場合があります。
※本措置は、電気料金のお支払いを免除するものではありません。
（2）基本料金の免除
被災日以降、継続して電気を使用しておらず、対象となる料金計算期間の使用電力量が0kWhである場合、当該料金計算期間の基本料金を免除します。
免除期間は当初1か月といたします。
※使用電力量は料金計算期間単位で判定します。
※料金計算期間中に1kWh以上の電気の使用が確認された場合、当該月は基本料金免除の対象外となります。
※電気の使用量に応じて発生する電力量料金等は、免除の対象外です。
2．特別措置のお申し込み
特別措置の適用を希望されるお客さまは、新日本エネルギーカスタマーセンターまでお申し出ください。
お申し込みにあたり、り災証明書や被災証明書等のご提出は不要です。当社において、ご契約の供給地点、対象地域および使用電力量等を確認したうえで、特別措置を適用します。
※お申し込みの際は、契約者名、お客さま番号および電気の使用場所をご用意ください。
※お申し込み期限は2027 年1月31日です。
3．お問い合わせ先
新日本エネルギーカスタマーセンター
電話番号：03-6774-2722
受付時間：平日10時～18時
被災された皆さまの安全と、被災地域の一日も早い復旧・復興を、心よりお祈り申し上げます。
以上
2026年7月10日
お客様マイページ復旧完了のお知らせ
お客様各位
平素より新日本エネルギーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、2026年7月1日より発生しておりました、お客様マイページのシステム障害につきまして復旧作業が完了し、現在はリニューアル後のマイページを通常どおりご利用いただける状態となりましたので、お知らせいたします。
■ 復旧日時
2026年7月10日 12時00分
■ 発生していた事象
システム障害の影響により、リニューアル後のお客様マイページへのログインができない状況が発生しておりました。
■ 現在の状況
復旧作業は完了しており、お客様マイページは通常どおりご利用いただけます。
ご利用のお客様には、多大なご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後、再発防止に向けては万全を期すとともに、サービス向上に取り組んでまいります。
■ リニューアル後のマイページのご利用について
マイページのご利用方法につきましては、ログインページ内にございます「初回ログインの方/パスワードを忘れた方はこちら」のリンクから、ご登録のメールアドレスと書面等でご案内しておりました「ログインID」をご入力いただき、初回登録のお手続きをお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、新日本エネルギーお問い合わせ窓口までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日 10:00～18:00)
以上
2026年7月2日
お客様マイページ公開遅延に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
かねてより、2026年7月1日にお客様マイページのリニューアルを実施する旨をご案内差し上げておりましたが、公開に向けたシステム切り替え作業前に一部障害が発生し、安全性および品質を確保する観点からリニューアル後のマイページ公開を延期させていただきます。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご心配をおかけしており、深くお詫び申し上げます。
【対象のお客様】
2026 年 6 月 10 日（水）以前にお申込みをいただいたお客様。
【対応状況について】
障害発生後、直ちに原因調査および復旧対応を実施しております。復旧が完了次第、改めてお知らせいたします。
なお、リニューアル前の既にご利用いただいておりますマイページにつきましては、問題なく閲覧が可能ですので、ご利用状況のご確認につきましてはそちらをご覧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
改めまして、このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお時間を賜りますよう、何卒ご理解とご容赦をいただけますと幸いです。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日 10:00～18:00)
以上
2026年7月1日
2026年8月度 電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプラン、ネクストゼロプランをご契約の方限定）
お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年8月度の電源調達調整費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。
また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」、「ネクストゼロプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。
ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日10:00～18:00)
2026年7月1日
2026年8月度 電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン、ネクストゼロプラン以外をご契約の方対象）
お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年8月度の電力調達費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。
また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」、「ネクストゼロプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。
ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日10:00～18:00)
お客様各位
いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年10月度の電力調達費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。
また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」、「ネクストゼロプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。
ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日10:00～18:00)
電力調達費単価（2026年10月分）