先日、8月16日(金)には台風7号接近の影響によりコールセンターの電話が繋がりにくい状態となりお客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
この度、新電力サービス「新日本エネルギー」のサービスサイトにおける情報提供機能の強化を図るために、コールセンターの混雑状況を示す情報を追加いたしましたので、お知らせいたします。
コールセンター混雑予想につきましては、新日本エネルギーのサービスサイトのトップページでご覧いただけます。
大変恐縮ですが雨マークのお時間にはお電話が繋がりにくいか長時間お待たせしてしまうこともあるかと存じます。弊社としても対応キャパシティの増強に努めて参りますが、お客様にも混雑時間を極力避けてくださいますよう、ご協力をお願い申し上げます。

お客様各位

平素より、新日本エネルギーの電気をご利用いただき誠にありがとうございます。

8月16日（金）は台風7号の接近に伴い、公共交通機関の乱れ、従業員の安全確保により、お電話が大変つながりにくくなることが予想されます。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、少しお時間を置いてから再度お電話いただくか、弊社ホームページの専用フォーマットからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
（当日の状況により、お問い合わせフォームからのご連絡に対する返信にもお時間をいただく場合がございます。）
 
天候の都合とはいえ、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫びいたします。
お客様皆様におかれましても安全にお過ごしいただくことを心よりお祈り申し上げます。
 
また、台風の影響により地域で停電等が発生した場合には、各地域電力様へお問い合わせをお願いいたします。

＜＜停電時等の緊急問合せ先＞＞
 
【北海道電力管内】
各営業所で対応
https://www.hepco.co.jp/network/corporate/company/branch/search/index.html
■停電情報
https://teiden-info.hepco.co.jp/
 
【東北電力管内】
0120-175-366
■停電情報
https://nw.tohoku-epco.co.jp/teideninfo/
 
【東京電力管内】
0120-995-007
■停電情報
https://teideninfo.tepco.co.jp/
 
【中部電力管内】
0120-985-232（停電用）
停電以外は各営業所で対応
https://powergrid.chuden.co.jp/corporate/company/officelist/eigyosho/
■停電情報
https://teiden.powergrid.chuden.co.jp/p/index.html
 
【北陸電力管内】
0120-837-119
■停電情報
https://www.rikuden.co.jp/nw/teiden/otj010.html
 
【関西電力管内】
0800-777-3081
■停電情報
https://www.kansai-td.co.jp/teiden-info/index.php
 
【中国電力管内】
各営業所で対応
https://www.energia.co.jp/nw/company/office/freedial/
■停電情報
https://www.teideninfo.energia.co.jp/
 
【四国電力管内】
各営業所で対応
https://www.yonden.co.jp/nw/contact/call-center/index.html
■停電情報
https://www.yonden.co.jp/nw/teiden-info/index.html
 
【九州電力管内】
各営業所で対応
https://www.kyuden.co.jp/td_functions_office_index
■停電情報
https://www.kyuden.co.jp/td_info_teiden/fukuoka.html

お客様各位

平素より、新日本エネルギーの電気をご利用いただき誠にありがとうございます。

当社は、経済産業省による「酷暑乗り切り緊急支援」実施に伴い、下記 の通り、電気料金の値引きをいたします。

本事業につきまして、お客さまご自身でのお手続きや当社へのご連絡は不要です。

【対象のお客様】
当社と電気の契約があるお客様

【対象期間】
2024年8月使用分（9月検針分）～2024年10月使用分（11月検針分）

【算定方法】
電気料金の計算において、国が定める値引き単価を反映した電源調達調整費（電力調達単価）に基づき料金を算定いたします。

【値引き単価（税込）】
■2024年8月使用（9月検針）分および2024年9月使用（10月検針）分
〈電気料金〉
低圧：4.0 円/kWh
高圧：2.0 円/kWh

■2024年10月使用（11月検針）分
〈電気料金〉
低圧：2.5 円/kWh
高圧：1.3 円/kWh

本事業の詳細は経済産業省の特設サイトをご参照ください。

https://denkigas-gekihenkanwa.go.jp/

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年9月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年9月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年9月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年9月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年8月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年8月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年8月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年8月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在全国的なネットワーク通信障害が発生している関係で、大変お電話が繋がりづらい状態が続いております。
お客様におかれましては大変ご迷惑をおかけしておりますが、お時間を置いてから改めてご連絡をいただくか、お急ぎのご用件の方はホームページの専用フォーマットからお問合せいただきますようお願い申し上げます。

新日本エネルギー
小売電気事業者　登録番号A0463
株式会社NEXT　ONE
お問い合わせ：03-6774-2722
10：00 から 18：00 まで（平日のみ）
ホームページ：https://nj-e.jp/

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年7月度の電力調達単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達単価（2024年7月分）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2024年7月度の電源調達調整費用を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費（2024年7月分）