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【お引越しされるお客様へ】引越し応援キャンペーン実施のご案内

2025年5月17日

【お引越しされるお客様へ】引越し応援キャンペーン実施のご案内

電気契約継続でおトクなキャンペーン実施中！

ご存知でしたか？お引越しの際も、これまでご利用いただいていた電気契約をそのまま新居でご利用いただけます。

今なら、契約を継続していただいたお客様に【10,000円】を現金でキャッシュバック！
•お申し込みはWEBまたはお電話一本でOK
•キャッシュバックのお手続きもカンタン♪
•新居でも安心・快適な電気ライフをサポート

【キャンペーン期間】
2025年5月19日（月）〜

【対象となるお客様】
次の4つの条件を満たしたお客様が対象となります。
①現在、新日本エネルギーをご利用いただいているお客様
②お引越し先でも継続して新日本エネルギーをご利用いただけるお客様
③お引越し後の供給地点特定番号において、新日本エネルギーのご利用開始が
確認できましたお客様
④お引越し前ご住所の電気料金のお支払いが全て完了の確認ができましたお客様

【お手続きの流れ】
1.条件を満たした後、新日本エネルギーから届くメールからログイン
2.必要事項を入力するだけで完了！
3.お手続き後に指定の口座へお振込

迷ったらまずはご相談ください！
お引越し前後のご不安やご質問も、専門スタッフがしっかりサポートいたします。
お気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

2025年5月1日

2025年6月度　電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月度の電源調達調整費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費単価（2025年6月分）

2025年5月1日

2025年6月度　電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年6月度の電力調達費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達費単価（2025年6月分）

2025年4月25日

【重要なお知らせ】システムアップグレード作業に伴う電話回線一時停止のご案内

お客様各位

平素より格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。

このたび、弊社カスタマーセンターにてシステムのアップグレード作業を実施いたします。これに伴い、下記の日時において電話回線が約30分程度ご利用いただけなくなります。お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【作業日時】
2025年4月30日（水曜日）　15:30～16:00予定

【注意事項】
・作業中はお電話によるお問い合わせに対応できません、あらかじめご了承ください。
・緊急の場合は、WEBフォームにてご連絡くださいますようお願いいたします。
　WEBフォーム：https://nj-e.jp/contact-select/　
・作業完了後、速やかに通常の電話対応を再開いたします。
今後ともサービス向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

2025年4月18日

解約済契約の解約手数料のご返金について

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ご利用いただいていた電気料金のご解約時、約款上いただいてはならない解約手数料を頂戴していたことが判明いたしました。

つきましては、該当するお客様には、弊社よりご登録のご住所にご案内をお送りし、またご案内が届かないお客様には、ご登録のEメールアドレス・お電話番号にご連絡をさせていただき、弊社にて受領した解約手数料を返金させていただくお手続きを進めさせていただいております。
しかしながら、ご変更等によりご郵便・Eメール・お電話にてご連絡できないことから、ご返金手続きが進められないご契約が一部発生しております。

すでに弊社のご契約を解約済で再契約がないお客様で、ご解約の際に解約手数料を弊社にお支払いいただいていて、この解約手数料を弊社よりご返金させていただいていないご契約が対象となります。
該当と思われるお客様で、まだ弊社からのご連絡の心当たりがないお客様がいらっしゃいましたら、ご多忙の中大変お手数をおかけいたしまして誠に恐縮でございますが、お分かりの範囲で下記ご情報を事前にご用意の上、下記までご連絡いただけますと大変幸いでございます。

■ご用意いただきたいご情報
・ご解約された契約のご住所
・ご変更前のお電話番号
・ご解約されたご契約名義

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

2025年4月15日

流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被災された皆さまに対する託送供給料金等の特別措置のご案内

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被災された皆さまに対する託送供給料金等の特別措置の内容が決定いたしました。

詳細は以下をご確認ください。
【お知らせ】流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被災された皆さまに対する託送供給料金等の特別措置のご案内

ご不明な点は弊社カスタマーセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

2025年4月10日

2025年度の再生可能エネルギー発電促進賦課金単価について

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年3月21日、経済産業省より、2025年度（2025年5月分から2026年4月分まで）の電気料金における再生可能エネルギー発電促進賦課金単価が発表されましたので、以下のとおり、お知らせいたします。

再生可能エネルギー発電促進賦課金単価

2025年4月分および2025年5月分から2026年4月分までの「再生可能エネルギー賦課金単価」は、以下のとおりです。

低圧供給（従量制）、高圧供給および特別高圧供給の場合
2025年4月分	3.49円/kWh
2025年5月分から2026年4月分まで	3.98円/kWh

※再生可能エネルギー発電促進賦課金単価には、消費税等相当額を含みます。
※本単価は、ご提供するエリア・供給電圧にかかわらず一律同単価です。

再生可能エネルギー発電促進賦課金とは、国の法令（「再生可能エネルギー電気の利用の促進に関する特別措置法」）に基づき、再生可能エネルギーを用いて発電された電気について、一定の期間・価格で電気事業者が買い取ることを義務付ける制度です。
本制度により、電気事業者には、太陽光、風力など再生可能エネルギーによって発電された電気を、国が定めた単価により購入することが義務付けられています。この購入費用は、電気を利用する全てのお客様に、全国一律の賦課金として、電気のご使用量に応じてご負担いただくことになります。

詳しくは、資源エネルギー庁のホームページをご覧ください。
https://www.enecho.meti.go.jp/category/saving_and_new/saiene/kaitori/index.html

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

2025年4月1日

2025年5月度　電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月度の電源調達調整費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」にお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電源調達調整費単価（2025年5月分）

2025年4月1日

2025年5月度　電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月度の電力調達費単価を掲載いたしますので、こちらのお知らせの添付資料よりご確認をお願い致します。

また、こちらの内容が対象になるお客様は「スタンダードプラン」以外のプランでお申込みをされた方のみ対象となります。

ご不明な点は弊社カスタマセンターまでご連絡ください。

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)

電力調達費単価（2025年5月分）

2025年3月4日

積雪の影響によるコールセンター電話混雑について

お客様各位

平素より、新日本エネルギーの電気をご利用いただき誠にありがとうございます。

3月5日（水）は関東圏での積雪の影響に伴い、公共交通機関の乱れ、従業員の安全確保により、お電話が大変つながりにくくなることが予想されます。
お急ぎのお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、少しお時間を置いてから再度お電話いただくか、弊社ホームページの専用フォーマットからお問い合わせいただきますようお願いいたします。
（当日の状況により、お問い合わせフォームからのご連絡に対する返信にもお時間をいただく場合がございます。）

天候の都合とはいえ、お客様にはご迷惑をお掛けいたしますこと、お詫びいたします。
お客様皆様におかれましても安全にお過ごしいただくことを心よりお祈り申し上げます。

また、台風の影響により地域で停電等が発生した場合には、各地域電力様へお問い合わせをお願いいたします。

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【お引越しされるお客様へ】引越し応援キャンペーン実施のご案内

2025年6月度 電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

2025年6月度 電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

【重要なお知らせ】システムアップグレード作業に伴う電話回線一時停止のご案内

解約済契約の解約手数料のご返金について

流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故により被災された皆さまに対する託送供給料金等の特別措置のご案内

2025年度の再生可能エネルギー発電促進賦課金単価について

再生可能エネルギー発電促進賦課金単価

2025年5月度 電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

2025年5月度 電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

積雪の影響によるコールセンター電話混雑について

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2025年6月度　電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

2025年6月度　電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）

2025年5月度　電源調達調整費単価のお知らせ（スタンダードプランをご契約の方限定）

2025年5月度　電力調達費単価のお知らせ（スタンダードプラン以外をご契約の方対象）