お客様各位 

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

かねてより、2026年7月1日にお客様マイページのリニューアルを実施する旨をご案内差し上げておりましたが、公開に向けたシステム切り替え作業前に一部障害が発生し、安全性および品質を確保する観点からリニューアル後のマイページ公開を延期させていただきます。 

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご不便とご心配をおかけしており、深くお詫び申し上げます。 

【対象のお客様】 

2026 年 6 月 10 日（水）以前にお申込みをいただいたお客様。 

【対応状況について】 

障害発生後、直ちに原因調査および復旧対応を実施しております。復旧が完了次第、改めてお知らせいたします。 

なお、リニューアル前の既にご利用いただいておりますマイページにつきましては、問題なく閲覧が可能ですので、ご利用状況のご確認につきましてはそちらをご覧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 

改めまして、このたびはお客様にご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお時間を賜りますよう、何卒ご理解とご容赦をいただけますと幸いです。 

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722 (営業時間:平日 10:00～18:00) 

以上