お客様各位

いつも新日本エネルギーをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ご利用いただいていた電気料金のご解約時、約款上いただいてはならない解約手数料を頂戴していたことが判明いたしました。

つきましては、該当するお客様には、弊社よりご登録のご住所にご案内を送りし、またご案内が届かないお客様には、ご登録のEメールアドレス・お電話番号にご連絡をさせていただき、弊社にて受領した解約手数料を返金させていただくお手続きを進めさせていただいております。
しかしながら、ご変更等によりご郵便・Eメール・お電話にてご連絡できないことから、ご返金手続きが進められないご契約が一部発生しております。

すでに弊社のご契約を解約済で再契約がないお客様で、ご解約の際に解約手数料を弊社にお支払いいただいていて、この解約手数料を弊社よりご返金させていただいていないご契約が対象となります。
該当と思われるお客様で、まだ弊社からのご連絡の心当たりがないお客様がいらっしゃいましたら、ご多忙の中大変お手数をおかけいたしまして誠に恐縮でございますが、お分かりの範囲で下記ご情報を事前にご用意の上、下記までご連絡いただけますと大変幸いでございます。

■ご用意いただきたいご情報
・ご解約された契約のご住所
・ご変更前のお電話番号
・ご解約されたご契約名義

【お問い合わせ先】
新日本エネルギーカスタマ－センター
TEL：03-6774-2722　(営業時間:平日10:00～18:00)