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お知らせ

2020年2月10日

九州電力 システムの障害に伴う電気料金請求書送付遅延

いつも新日本エネルギーをご利用いただき誠にありがとうございます。

2020年1月8日(水)に判明、その後発表されました、
【九州電力 託送料金計算システムの障害に伴う電気料金請求書送付遅延】に関連し、
弊社サービス上においても、下記内容の不具合が発生しております。

※九州電力管内のお客様※
・1月(お客様によって前後する場合がございます)以降の、電気使用量確定・料金請求の遅延
・(上記に伴い)お客様マイページからの、電気使用量・料金の確認が出来ない

こちらの解消につきましては、九州電力様の復旧・対応後となります。
お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、
何卒ご理解とご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

九州電力様では、本件について、
公式発表を随時行っておりますので下記URLよりご確認ください。

■ 九州電力 公式ホームページ:https://www.kyuden.co.jp/
※本件についてのお問い合わせに、弊社ではお答え出来かねる場合がございます。